荔湾区机施幼儿园服务承诺书

为了实现我园“创特色、办名园、与时俱进，培养健康、睿智、善言明理、富有个性的新一代！”的办园目标，按照党和政府各项幼儿教育方针政策要求，郑重地向幼儿家长和社会各界作出服务承诺如下。

     一、合法办园  认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律，贯彻执行中华人民共和国《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教育指导纲要》、《3—6岁儿童学习与发展指南》》等有关学前教育的法规和规范性文件，以社会发展为导向，以幼儿需要为根本，全心全意提高办学质量，使每一个幼儿的身心在原有水平上得到较为全面、和谐的发展。 

二、规范办园   

1、建设一个安全、优美、儿童化、富有教育意义的园舍环境。 

2、认真执行各类教育法规，不断完善我园各项制度，科学管理，以人为本。

3、加强队伍建设，不断提高各类人员素质，争创高质量的幼儿园。 

4、不断规范完善、补充更新、及时检查维修幼儿园各项设施设备，保证和满足幼儿在园生活、活动的需要。

三、教育教学服务承诺

幼儿园科学合理组织幼儿在园的整天生活，活动注重丰富多样化、游戏化。按照《幼儿园教育指导纲要》要求设置课程，教育内容坚持全面性、启蒙性，开展健康、语言、社会、科学、艺术等五大领域的教育，各领域相互渗透，从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。

以“健康、活泼、自信、快乐”为幼儿培养目标，积极开展各类户外活动及体育活动，增强幼儿体质。以幼儿水上游戏为教学特色，每天每班安排进行15—20分钟幼儿水上活动课程。（大池，常年开放活动；小池，每年5—10月份开放活动）

四、各岗位服务承诺

1、幼儿园教师和职工尊重法律规定的幼儿基本权利，尊重爱护幼儿，公正、公平地对待班上的每一位孩子。无体罚和变相体罚幼儿的现象。

2、幼儿园保教人员关心、爱护幼儿，细心护理，培养幼儿良好的饮食、睡眠、盥洗、穿衣裤鞋袜、排泄等方面的生活习惯和生活自理能力。

 3、幼儿园保健和后勤人员按照规定为幼儿提供良好的幼儿生活服务和膳食服务。幼儿园切实抓好卫生防疫和食品安全工作。

4、幼儿园把保护幼儿的生命放在工作首位，加强安全管理，创建平安校园。实施保安值班，大小门随时上锁。早晚接入园高峰期，严格执行接送卡制度，把好门关。

5、幼儿园财务人员严格按照上级有关部门核准的收费项目和收 费标准收费，并公示有关收费内容，接受家长监督。

五、幼儿园问询制

凡来幼儿园咨询、办事、来访的家长，最先询问到的教师，须热情为其解答、办理或引导办理有关工作事宜。

幼儿园每个教师都要当好首问责任人，方便家长，服务幼儿，共同履行维护幼儿园良好形象的义务和责任。在接待家长时要做到语言文明、热情有礼、态度诚恳、有问必答，不以任何借口推诿、搪塞、拖办或拒绝办理。

六、公开办园，民主办园

推行园务公开，设立家长委员会，定期召开家长会，开通幼儿园网站、贝聊，开通投诉电话、园长信箱等，多形式、多渠道向家长和社会公开幼儿园的办园情况以及教育教学情况。

以上几点是我们作出的服务承诺，我们将以此规范我们的办学行为和教育行为，敬请家长和社会人士监督。